- 成田 / 羽田空港ジャンボタクシー/ハイヤー
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- キャンセル料金、待機料金について
空港からご乗車の場合のキャンセルポリシー
羽田空港・成田空港からご乗車の場合はこちらをご確認ください。
決済前
ご利用前日17:00までのご連絡で、決済前の場合、キャンセル料金は発生しません。
決済後
ご利用前日17:00までのご連絡で、決済後の場合、返金手数料として2,000円のキャンセル料金が発生いたします。
お支払額から2,000円を引いた金額を返金させて頂きます。
ご利用前日17:00以降はどちらの場合も
100%のキャンセル料金が発生いたします。
※空港からご乗車する場合のみの特例※
フライトの欠航や水際対策都合によるキャンセルは当日のご連絡であっても、
キャンセル料金なしでキャンセルや予約日時の変更を承ります。
空港以外からご乗車の場合のキャンセルポリシー
ご乗車地によって期限が異なりますので、ご確認をお願いいたします。
1
千葉・東京・神奈川・茨城・
埼玉・栃木・群馬の場合
決済前
ご利用前日17:00までのご連絡で、決済前の場合、キャンセル料金は発生しません。
決済後
ご利用前日17:00までのご連絡で、決済後の場合、返金手数料として2,000円のキャンセル料金が発生いたします。
お支払額から2,000円を引いた金額を返金させて頂きます。
ご利用前日17:00以降はどちらの場合も
100%のキャンセル料金が発生いたします。
2
東北地方の一部（福島・宮城・山形）
北信越（新潟・富山・石川・福井・長野・山梨）
中部（静岡・愛知・三重・岐阜）
関西（滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫）
の場合
決済前
ご利用2日前17:00までのご連絡で、決済前の場合、キャンセル料金は発生しません。
決済後
ご利用2日前17:00までのご連絡で、決済後の場合、返金手数料として2,000円のキャンセル料金が発生いたします。
お支払額から2,000円を引いた金額を返金させて頂きます。
ご利用2日前17:00以降はどちらの場合も
100%のキャンセル料金が発生いたします。
3
東北地方の一部（青森・秋田・岩手）
中国（岡山・広島・島根・鳥取・山口）
四国（愛媛・香川・高知・徳島）
九州（福岡・大分・佐賀・長崎・熊本・ 宮崎・鹿児島）の場合
決済前
ご利用3日前17:00までのご連絡で、決済前の場合、キャンセル料金は発生しません。
決済後
ご利用3日前17:00までのご連絡で、決済後の場合、返金手数料として2,000円のキャンセル料金が発生いたします。
お支払額から2,000円を引いた金額を返金させて頂きます。
ご利用3日前17:00以降はどちらの場合も
100%のキャンセル料金が発生いたします。
待機料金のご案内
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待機料金無料
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お客様のご都合による待機料金は
10分1000円が必要になります。
空港でWifiのレンタル、SIMカードの発行、宅配便の発送があるお客様はご予約時に受付係までお申し付け下さい。 当日、タクシー/ハイヤーの到着を少し遅らせます。
フライトの変更や水際対策の関係で飛行機が着陸してから到着ロビーにお客様が出て来られるまでの時間が予想より大幅に遅れることは珍しくありません。
上記の理由より基本的に待機料金はいただいておりません。
お客様が出てこられるまで待機料金無料にてお待ちしております。
それに伴いハイヤーの運行管理が非常に難しい状況にあります。
お客様には大変ご迷惑おかけしますが当日のハイヤー到着まで お待ちいただく場合もございます。
ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
※予約時間を特別に設定いただいた場合は、確実にそのお時間にお車をお付けいたしますが待機料金が10分につき1000円発生いたします。
お手洗い休憩などは何度でも無料でとれます。
遠慮せずドライバーまでお申し付け下さい。
最寄りのサービスエリア、コンビニエンスストア等に停車致します。
※前日17:00以降のご連絡は、メールで承ることができません。
お電話でご連絡ください。
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