成田空港ジャンボタクシーでよくあるQ&A Q&A


タクシー料金やサービス内容などに良くあるお問い合わせをまとめてみました。
ご不明な点などあれば電話かお問い合わせフォームよりご相談ください。

自宅が福島で成田空港まで行きたいです。出発地が福島ですが対応できますか?

対応可能です。成田空港ジャンボタクシーは発着地が成田市、富里市周辺の市町村であれば全国対応いたします。

手荷物に制限はありますか?

安全に車が運行できる範囲であれば何個でも持ち込めます。当社は通常のワゴン車よりも多く荷物も積める
ようなサービスをご用意しております。ご安心ください。
また9人乗りのマイクロバスは更に荷物を多く積めるような仕様になっておりますので業務用の荷物が
多い方に好評です。※荷物の破損等は補償は一切できません。貴重品はお手元で管理してください。

乗車地や下車地を追加することは可能でしょうか?

可能です。当社はお客様と貸切運行の特約を結ぶことでタクシー業務を行います。
過剰な時間を要さない経由であれば料金表に記載されている料金と変わることがありません。

東京都内から成田ヒルトンホテルまで行きたいです。
発着地が成田空港ではない場合記載されている料金の運行は無理でしょうか?

発着地が成田市、富里市周辺であれば成田空港が目的地でなくても全国対応いたします。料金は変わりません。

英会話ができる運転手はいますか?

カタコト程度は可能です。
日本語の話せないお客様に関してはスマートフォンの和訳アプリで対応させていただいております。

渋滞や事故等で飛行機に乗り遅れた場合の補償はありますか?

国土交通省の規定・当社運行規約より、運賃の払い戻しはできない決まりになっております。車の故障等で
運行の再開が困難な場合は最寄のタクシー会社と連絡を取り、直ちに代車で目的地までの運行を開始します。

成田空港からタクシーの予約をしていて、飛行機の遅延で予約時間に遅れてしまった場合
待機時間料金は発生しますか?

基本的に発生しません。当社もフライト状況を確認しながらご予約時間を極力合わせる努力をいたします。
荷物や入国手続き等でトラブルが発生した場合は直ぐご連絡ください。連絡がない場合、一度車庫に戻らせていただきます。

高速代金は別途発生しますか?

当社は基本的に高速道路を使用します。料金はお客様のご負担となります。
高速料金につきましてはご予約の際に当社より金額をお伝えします。参考サイトはこちらです。
成田空港インターチェンジ⇔お客様の最寄のインターチェンジになります。

到着ゲートでドライバーさんがネームボードを準備してくれますか?

対応可能です。タクシーを一度有料駐車場に入れさせていただきますので、
別途3000円のサービス料金が必要になります。

成田空港と茂木まで往復をお願いしたいです。使う時間が当日じゃないとわかりません。
予約なしの場合どうなりますか?

まず成田空港から茂木まで帰る場合ですが、ご予約がありませんとお電話いただいてから成田空港まで
40分程度かかります。茂木から成田空港までの場合当日のお電話だとかなりの時間が発生しますので
前日までのご予約をお願いいたします。

ペットは持ち込めますか?

大きさや送迎環境等を含め一度お電話でご相談させてください。

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