成田空港ジャンボハイヤーは入国制限対象地域からのご帰国で〈検疫有り〉目的地がご自宅、社宅、親戚の家、友人の家、マンスリーマンション、お客様がご予約したホテであればハイヤーにご乗車いただくことが可能です。




①
飛行機着陸


②
着陸後頃合いを見てお客様の携帯電話に担当ドライバーから電話が入ります
●WhatsApp
●LINE
●メール
も対応しております。


③
PCR検査or抗原検査実施

※2021/1/15日現在
2時間～5時間の所要時間です。

小さいお子様で唾液による検体の採取が困難な場合抗原検査からPCR検査に切り替わる関係で倍の所要時間を要するケースがございます


④
検査結果発表は検疫官より番号で呼ばれます
お客様の番号が近くになりましたらドライバーまでご連絡下さい
お電話いただいてから30分前後でハイヤーが到着します。


⑤
ハイヤー成田空港に到着しましたらドライバーよりお客様の携帯電話にお電話します。



※ドライバーとの連絡方法は基本的に携帯電話、メールになりますが
ワッツアップ、ライン、公衆電話での連絡も可能です。


ご予約日前日の１９時から２０時の間にご担当させていただくドライバーが決定いたします。

ドライバー情報をご希望のお客様には、前日夜にメールにて
ドライバー名、車両情報(・車種・ナンバー・色)　ドライバーが所持する携帯のメールアドレス、電話番号、ラインアカウント　をお伝え致します。

ドライバー情報をお伝えするのはご希望のお客様のみになります。
予約フォームからご予約されるお客様は備考欄に、お電話の場合はオペレーターに”ドライバー情報希望”とお伝えください

成田空港からハイヤーをご利用いただくお客様の中で【検疫】に関わるQ＆Aをまとめました。




Q・外国人でもハイヤーにのれますか？

A・ご乗車可能で御座います。


Q・検疫官にハイヤー会社の名前、予約番号等聞かれることはありますか？

A・基本的に問われることはありません　質問されましたら成田空港ジャンボタクシーに予約済とご回答お願い致します


Q・検疫終了後直ぐハイヤーにのれますか？

A・ハイヤーはお客様をお待たせしないよう運行管理をしておりますが、現在検疫の所要時間が混沌（検疫に通常の倍以上の時間を要することもございます）により、ハイヤー送迎予定がずれ込みお客様を数時間お待たせする場合もございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


Q・帰国者は私一人ですが当日成田空港に家族が迎えに来ます。検疫終了後同乗できますか？

A・はいご家族でご乗車可能で御座います


Q・検疫で陽性だった場合キャンセル料金等含めてどうなりますか？

A・検疫の検査結果が陽性反応だった場合、キャンセル料金はいただいておりません。


Q・日本の携帯電話を持ってません。海外の携帯電話でも大丈夫ですか？

A・国番号を入れて発信致します。問題なく通話可能で御座います。


Q・飛行機が欠航になる可能性があります予約はできますか？

A・はい、フライト情報が確定した時点でご予約を承ることが可能です。欠航になった場合キャンセル料金はいただいておりません


Q・アルコールの消毒液はありますか？車内の除菌はどのようにしてますか？

A・常にアルコールを完備しております。運行終了後に車内全てアルコール消毒しています。


Q・1人でも大きなワゴン車で来てくれるのでしょうか？

A・1名様から日産エルグランドでお迎えに上がります。


Q・事前決済のみと聞きました。当日降車時に決済はできませんか？

A・コロナウィルス感染リスク軽減の関係で事前決済をお願いしております。お客様のご希望があれば当日降車時に決済可能で御座います。


Q・成田市内のホテルにいます。PCR検査の結果が出ないとハイヤーを使えません。予約はどうすればいいですか？
成田空港じゃなくても料金はHPにでている金額でしょうか？

A・検査結果が出てからお電話いただければ1時間前後でお迎えに上がれます。成田市周辺のホテルからご出発でも料金はHPに記載されている料金と同じで御座います。


Q・どのような体制で営業してますか？ドライバーさんが感染してないか心配です。

A・当社のドライバーは基本的に2回【2組のお客様】までの運行しかしません。他のサービス業と比べてお客様に接する回数は低いと思われます。
当社は貸切、ハイヤーのみの営業です。町中を走っている一般流しによるタクシー営業は一切行っておりません。
ご安心下さい。

●検疫の所要時間は朝6時、夜20時以降着陸のフライトは比較的早く終わります【平均1時間半位】
朝8時から14時台が2時間半平均です
夕方が最も込み合い3時間から4時間平均で御座います


●PCR検査より抗原検査の方が検疫の所要時間が短くなります
※2021/1/15　成田空港の検疫は抗原検査になります


●検査結果発表は検疫官より番号で呼び出しがあります


●検疫を受けられたお客様は公共交通機関で帰路につけません
政府指定のバス、電車
マイカー、レンタカー、ハイヤーのみになります