厚生労働省の基準を満たすハイヤーとは？

タクシーとハイヤーの違いを教えて下さい

ハイヤーは営業所においてお客様との個別契約による運送になります。
タクシーのように駅や空港、施設等で不特定のお客様がご乗車されることはありません。当社の車両は全てハイヤーになります。

家族が帰国するので当日成田空港まで迎えに行こうと思っています。帰国者(家族)と私がハイヤーに同乗するのは厚生労働省の基準に反してますか？

問題なくご乗車いただくことが可能で御座います。

外国人のみの送迎も行ってくれますか？

はい。運行可能で御座います。

成田市のホテルからでも予約していいですか？

空港、ホテル、駅、ご自宅、施設などから運行可能で御座います。
帰国者様は駅で降車することは厚生労働省の指示により禁止されております。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

会社の同僚と帰国します。同じ方向なので経由してほしいのですが、厚生労働省ハイヤーのルールに反しますか？

事前に経由地を申しつけいただき、かつ経由地が公共交通機関でなければ問題なく運行可能で御座います。

厚生労働省の検疫官がハイヤー乗り場までついて来るのですか？予約番号など必要ですか？

コロナ初期は検疫官がハイヤー乗り場まで確認に来られておりましたが現在はお見掛けしません。
当社ではご予約確定時に予約番号をお客様にお伝えしておりますが検疫の際に提示を求められることはないと聞いております。

目的地が大阪です。長距離の移動になりますが、トイレ休憩はどのタイミングでよってくれますか？

お客様から申しつけがあれば次のサービスエリアで停車します。
回数等制限はありません。お気軽にお申し付けくださいませ。

検体採取はどのように行われますか

主にお客様の唾液をご自身で採取していただきます。【抗原検査】
その他必要なときには鼻やのどの粘液を綿棒で採取させていただきます。
小さいお子様で充分な唾液の採取が困難な場合、抗原検査からPCR検査に切り替わる関係で
倍の所要時間を要するケースもございます。

検検査結果が出るまでにどのくらいの時間がかかりますか？

夜20時以降に到着する飛行機ですと比較的に早く終わることが多いです。
平均値になりますが夜は1時間半から2時間半の間に到着ロビーに出て来られております。
一番込み合う15時から18時は2時間からで5時間です。
それ以外のお時間は2〜3時間前後になります。
飛行機の本数の少ない日は1時間半前後で到着ロビーに出て来られております。

遠方に自宅がある場合は、飛行機や電車を使うことは可能ですか

主飛行機は公共交通機関に当てはまるため、ご利用になることはできません。
当社のハイヤーを是非ご利用下さい。

移動手段が確保できない場合、どうすれば良いですか。

万が一用意できていない場合、ご自身で空港周辺の宿泊施設等を確保して、そこで待機いただくことになります。
なるべく出国前に移動手段を確保していただきますようお願いします。

検査証明についての詳細を教えてください。

検査証明の様式については、出国前72時間（検体採取から搭乗予定航空便の出発時刻までの時間）以内に検査を受けて
取得した所定のフォーマットを使用してください。また、所定のフォーマットによる検査証明発行に対応する医療機関がない場合には
任意のフォーマットの提出も可とします。
詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。

入国の目的によって、取扱いに差はありますか。

入国の目的を問わず、同様の取扱いです。